United Airlines redefine el viaje corporativo con su avanzada tecnología NDC
La industria de los viajes corporativos está experimentando una metamorfosis silenciosa, impulsada por la innovación tecnológica. United Airlines ha dado un paso audaz hacia el futuro con su reciente actualización de las Capacidades de Distribución de Nueva Generación (NDC), marcando un hito que promete transformar la forma en que las empresas gestionan sus desplazamientos. Este avance no es solo una mejora técnica, sino una redefinición de la eficiencia y el valor en el mundo de los viajes de negocios.
Un nuevo paradigma para las reservas corporativas
La versión 10.9 de la tecnología NDC de United Airlines, lanzada recientemente, ha sido calificada por expertos como un punto de inflexión para la aerolínea y sus socios corporativos. Jeff Klee, CEO de AmTrav, una firma de gestión de viajes (TMC), lo describió como el „Día en que el tradicional sistema de boletos se inclina ante NDC“. Esto significa que las ofertas disponibles a través de NDC ahora pueden superar, e incluso igualar en precio, las opciones disponibles mediante los canales de venta convencionales. En el competitivo mundo de los viajes corporativos, donde cada centavo cuenta, la capacidad de acceder a un abanico más amplio de opciones, manteniendo precios competitivos, es un cambio de juego significativo.
Flexibilidad y valor añadido en la gestión de pasajes
Uno de los aspectos más revolucionarios de esta actualización es la agilidad que introduce en la gestión de pasajes. Anteriormente, los asesores de viajes que utilizaban sistemas de distribución tradicionales a menudo se encontraban con obstáculos, especialmente al intentar realizar cambios o gestionar reembolsos. Con las nuevas capacidades de United, ahora es posible canjear un pasaje adquirido por vías convencionales por uno emitido a través de NDC, e incluso utilizar créditos de pasajes no utilizados de manera mucho más fluida. Esto no solo agiliza el proceso, sino que también permite a los asesores de viajes tomar decisiones más informadas, al tener a su disposición un panorama completo de opciones de vuelo y tarifas, liberándose de las trabas administrativas que solían ralentizar el proceso.
Ampliando horizontes y personalizando experiencias
Más allá de la gestión de pasajes, la actualización de United Airlines también elimina la restricción que exigía que las reservas NDC realizadas dentro de las 26 horas previas al vuelo fueran emitidas de inmediato. Esta flexibilidad es crucial para las empresas, cuyos procesos de aprobación pueden requerir tiempo adicional antes de confirmar un viaje. Este ajuste demuestra la comprensión de United sobre las complejidades del viaje corporativo, reconociendo que, en ocasiones, la diligencia en la toma de decisiones prevalece sobre la inmediatez. Además, la aerolínea ha revelado que un porcentaje considerable de sus boletos, entre el 45% y el 48%, se venden bajo tarifas „siempre disponibles“ que no son accesibles a través de los sistemas de distribución global (GDS) tradicionales. Esto abre un abanico de oportunidades de ahorro y valor para las corporaciones que buscan optimizar sus presupuestos de viaje. La capacidad de ofrecer soluciones de viaje verdaderamente personalizadas, integrando productos complementarios que los sistemas antiguos no soportan, posiciona a United como un aliado estratégico para las empresas, incluso para aquellas con operaciones tan dinámicas como las que se encuentran en el corazón de Asunción.
